热点资讯英国居民懵了！花1.8万人民币维护费，游乐区却只有一根木头！
肯特郡斯旺斯科姆克雷斯韦尔路的居民们最近气得直跺脚。 从2022年到现在，这个约100户的小区每家都给物业公司FirstPort交了2370英镑，折合人民币将近2.2万元，说是用来维护儿童游乐区。 可你猜这游乐区长啥样？ 就一根发霉的大木头，几块小木桩，再加条长椅和几块石头，连个滑梯都没有。 这哪是儿童游乐区，分明就是个“敷衍区”。
五年前在这买房的阿杜拉・阿克德今年46岁，她家经常收到物业的催费信。 钱是按时交了，可三年过去，那片空地还是老样子。 她丈夫一提起这事就摇头：“我们不是掏不起这个钱，是觉得太不值了。 花这么多钱，连个像样的设施都看不到。 ”这笔钱要是真用在维护上倒也罢了，问题是连最基本的清洁都没做。
那片所谓的游乐区现在成了什么样子？ 杂草长得比孩子还高，满地落叶没人扫。 唯一那根大原木上长满了真菌，孩子碰了说不定会过敏。 更恶心的是，地上到处都是狗粪，居民们都不敢让孩子进去玩。 一位45岁的邻居说得实在：“我宁愿让孩子在家玩，也不愿他去踩狗粪，或者被狐狸咬伤。 ”
物业还在空地立了块“禁止球类运动”的牌子，说是只允许14岁以下孩子使用。 可看看那几根木头，14岁以下的孩子能玩什么？ 29岁的杰斯・克拉克家里有个六个月大的宝宝，当初就是看中这个游乐区才买的房。 现在她只能苦笑：“我们根本不去那里，孩子长大了也没地方玩。 ”
FirstPort公司倒是振振有词，说他们是按管理协议维护，还扯上什么英国皇家事故预防协会标准，说什么定期检查、定期维修。 可居民们压根没见过物业的人来干活。 阿杜拉直接戳穿他们的谎话：“从2022年到现在，我就没见谁来维护过。 他们说的检查，难道是检查木头长了多少霉斑吗？ ”
查查RoSPA的标准就知道，社区游乐区每季度必须做一次全面检查，每月还要巡查，杂草不能超过10厘米，设施上不能有真菌。 可眼前这片游乐区，哪条标准都没达到。 FirstPort说的“符合标准”，根本就是在糊弄人。
这家物业公司可不是第一次被投诉了。 之前在伦敦有个小区，居民也投诉他们收了花园维护费却不修剪植物，最后还是监管部门介入，才逼着他们公开账目。 看来这家公司是惯犯了，要么是管理混乱，要么就是觉得业主好欺负。
现在居民们的要求再简单不过：第一，公开那2370英镑到底花在哪了；第二，要么把游乐区修得像样点，要么就别收这个钱。 大家买的是房子，不是来当冤大头的。
说到底，这就是开发商当初画了个大饼，物业公司收钱不办事。 居民花了钱买不到服务，物业拿了钱不尽责。 要是FirstPort继续装聋作哑，居民找物业监察专员投诉也是理所应当的。 谁的钱都不是大风刮来的，凭什么白白打水漂？
这件事让人想起那句老话：承诺时天花乱坠，兑现时敷衍了事。 物业管理本该是服务业主，现在反倒成了某些公司敛财的工具。 当基本的诚信都需要靠投诉来维护，这样的物业服务还有什么意义？